为了更好地服务于燃气运营商和燃气用户，促进明光公司的产品销售，明光公司在重庆建立了以客户服务中心（BCSC）和技术支持中心（BTSC）为单位的产品售后服务体系。客户服务中心服务对象为广大燃气用户，向其提供燃气表故障受理、故障处置服务，保证燃气用户安全顺畅用气。公司于2006年在重庆燃气行业内，率先建立了燃气表故障申报受理中心（Call-center），开通了023-86332211服务热线电话，24小时受理重庆主城区燃气用户的燃气表故障申报，受理中心收到用户的故障申报后，通过手机短信方式将维修信息发送给售后服务人员，维修人员收到维修通知后，于12时内，上门处置燃气表故障，恢复正常用气。

  【售后流程图】

     

     【办公场景】

         

【热情、周到的客户关怀】

         

【灵活、机动的维修队伍】

         

【标准的维修流程】